??? ???

کتاب کارآفرینی کماندویی برای کسب و کار شما

این محیط کلان نیز باشند؛ مثلا محصولاتی تولید کنند که سبز و سازگار با محیط زیست باشد، یا بر اثرگذاری مثبت محصولاتشان در زندگی خانوادگی و در نتیجه ایجاد جامعه ای امن تر تأکید کننده کسب و کار به مثابه سیستم یکی از مشکلات و موانع اصلی بر سر راه موفقیت بسیاری از کارآفرینان، همان انگیزه اولیه آنها برای کارآفرین شدنشان است: داشتن تخصص و مهارت در انجام یک کار بسیاری از کارآفرینان بر پایه تخصص و مهارتشان در کار، پس از مدتی به فکر کارآفرینی و راه اندازی کسب و کاری برای خود می افتند. البته این موضوع تا اینجا هیچ مشکلی ندارد. مشکل از آنجا آغاز می شود که شخص گمان می کند کل کسب وکار انجام دادن همین کارهایی است که او به واسطه مهارت و تخصصش انجام میدهد.

مثلا شخصی تخصص برنامه نویسی و نرم افزار دارد و در کار خود نیز بسیار ماهر است. این شخص ممکن است پس از مدتی، با داشتن انگیزه هایی مانند درآمد بیشتر، دستیابی به ثروت های فراوان و زودهنگام، خلق برند شخصی، بنیانگذار یاهم بنیان گذار بودن در یک کسب وکار، داشتن استقلال و آزادی کامل در کار، زیردست دیگران کارنکردن و بسیاری مسائل دیگر، به فکر راه اندازی کسب و کار خود بیفتد. اما نکته مهم اینجاست که انجام کارها، در اینجا برنامه نویسی و تولید نرم افزار، فقط بخش کوچکی از فعالیت های متنوع و گوناگون یک کسب و کار را شامل می شود. بسیاری از امور دیگر نیز در چارچوب وظایف کسب وکار قرار می گیرد که ارتباط مستقیمی با کار تخصصی ندارد، مانند: تدوین و اجرای استراتژی کسب وکار، مدیریت مالی مدیریت منابع انسانی، بازاریابی و فروش، خدمات مشتریان، برندینگ، رقابت، طراحی، مدیریت فرایندها، ایجاد زنجیره تأمین، ارتباط با انواع شرکا، تعامل با ذینفعان و سرمایه گذاران، مسائل لجستیکی، توزیع، ترویج، انبارداری، مالیات، بیمه، رسیدگی به شکایات و نیز پاسخ گویی به موضوعات قانونی

همان طور که در تعریف کارآفرینی بیان کردم، تمرکز کارآفرینی بر انجام دادن کار نیست؛ بلکه بر ارائه راه حل و خلق ارزش از طریق یک سیستم کسب وکار متمرکز است. این سیستم باید پس از مدتی بتواند بدون نیاز به فعالیت مستقیم شخص کارآفرین، به صورت خودکار فعالیت کرده، توسعه پیدا کند. بنابراین سیستمی بودن فرایندها و فعالیت های یک کسب وکار عامل حیاتی در موفقیت آن خواهد بود.

تعاریف مختلفی از کسب وکار وجود دارد: برخی خریدوفروش های متعدد را کسب و کار می نامند و برخی مدیریت های تجاری را کسب و کار می گویند. همین طور هر فعالیتی که سبب شود به بازار خدمتی ارائه دهیم و آن را بفروشیم، کسب و کار نامیده می شود. تعاریف سنتی دیگری نیز وجود دارد؛ اما اگر درست به موضوع نگاه شود، باید بگویم کسب وکار یک سیستم است.

کتاب کارآفرینی کماندویی، خرید از نشر برایند. قسمتی از کتاب:

مثلا شخصی تخصصی برنامه نویسی و نرم افزار دارد و در کار خود نیز بسیار ماهر است. این شخص ممکن است پس از مدتی، با داشتن انگیزه هایی مانند درآمد بیشتر، دستیابی به ثروت های فراوان و زودهنگام، خلق برند شخصی، بنیانگذار یاهم بنیان گذار بودن در یک کسب وکار، داشتن استقلال و آزادی کامل در کار، زیردست دیگران کارنکردن و بسیاری مسائل دیگر، به فکر راه اندازی کسب و کار خود بیفتد. اما نکته مهم اینجاست که انجام کارها، در اینجا برنامه نویسی و تولید نرم افزار، فقط بخش کوچکی از فعالیتهای متنوع و گوناگون یک کسب و کار را شامل می شود. بسیاری از امور دیگر نیز در چارچوب وظایف کسب وکار قرار می گیرد که ارتباط مستقیمی با کار تخصصی ندارد، مانند: تدوین و اجرای استراتژی کسب وکار

مدیریت مالی مدیریت منابع انسانی

بازاریابی و فروش

خدمات مشتریان

برندینگ

رقابت

طراحی

مدیریت فرایندها

ایجاد زنجیره تأمین

ارتباط با انواع شرکا

تعامل با ذینفعان و سرمایه گذاران

مسائل لجستیکی

توزیع

ترویج

انبارداری

مالیات

رسیدگی به شکایات و نیز پاسخ گویی به موضوعات قانونی

همان طور که در تعریف کارآفرینی بیان کردم، تمرکز کارآفرینی بر انجام دادن کار نیست؛ بلکه بر ارائه راه حل و خلق ارزش از طریق یک سیستم کسب وکار متمرکز است. این سیستم باید پس از مدتی بتواند بدون نیاز به فعالیت مستقیم شخص کارآفرین، به صورت خودکار فعالیت کرده، توسعه پیدا کند. بنابراین سیستمی بودن فرایندها و فعالیت های یک کسب وکار عامل حیاتی در موفقیت آن خواهد بود.

تعاریف مختلفی از کسب وکار وجود دارد: برخی خریدوفروش های متعدد را کسب و کار می نامند و برخی مدیریت های تجاری را کسب و کار می گویند. همین طور هر فعالیتی که سبب شود به بازار خدمتی ارائه دهیم و آن را بفروشیم، کسب و کار نامیده می شود. تعاریف سنتی دیگری نیز وجود دارد؛ اما اگر درست به موضوع نگاه شود، باید بگویم کسب وکار یک سیستم است.

برنامه ریزی بازاریابی برآیند ،کتابی در زمینه بازاریابی. قسمتی از کتاب:

این تجزیه و تحلیل ها تصویری ما فراهم می کند. اجزاء و اشکال و تحلیل ها تصویر مناسبی از ادراک مشتری نسبت به نقاط ضعف و قوت ما و رقبا در اجزاء و اشکال این فرایند را در فصل هشتم بیشتر بررسی می کنیم.

• عملیات

عملیات، مجموعه اقدامات و فعالیت هایی هستند که سازمان ها برای جلب رضایت مشتری و سیدن به اهداف سازمانی خود انجام میدهند. بررسی عملیات رقبا به ماهیت زمینه کاری آنها بستگی دارد. به عنوان مثال بررسی نقاط ضعف و قوت عملیات شرکتهای TNT و Aldi به عوامل متفاوتی مانند ماهیت زمینه کاری آنها بستگی دارد.کارکنان مهم ترین دارایی هر سازمانی محسوب می شوند که میتوانند با نحوه عملکرد خود، منجر به رضایت یا نارضایتی مشتریان شوند. ارزیابی نقاط ضعف و قوت منابع انسانی رقبا شامل بررسی کلیه کارکنان مانند ترکیب نیروی کار، تحصیلات و تجربه مدیریت ارشد، سیاست های استخدام و آموزش کارکنان و ... است.

• منابع مالی برای تجزیه و تحلیل نقاط ضعف و قوت رقبا در حوزه منابع مالی، می توانیم تجزیه و تحلیل گسترده ای مانند تجزیه و تحلیل صورتهای مالی و گزارش های شرکت انجام دهیم. این تجزیه ویلا ها می تواند شامل مواردی مانند بررسی نسبت های نقدینگی،

میزان بدهی،

میزان سرمایه،

نرخ بازگشت سرمایه

و به طور کلی هر شاخصی باشد که بیانگر ارزیابی ما از نقاط ضعف و قوت رقبای ماست.

برنامه ریزی بازاریابی را از برایند بخرید.

اد متوجه شد که الیزابت مهندسان جدیدی استخدام می کند؛ اما هیچ یک نباید به اد گزارشی می دادند. آنها گروه مجزایی تشکیل داده بودند؛ یک گروه رقیب. اد پی برد که الیزابت با این حرکت گروه مهندسی او و گروه جدید را به رقابت با هم وامیدارد و بنا دارد نوعی بقای اصلح بینشان راه بیندازد.

ادوقت چندانی برای واکنش نشان دادن به این قضیه نداشت؛ چون موضوع دیگری فکرش را مشغول کرده بود: الیزابت شرکت فایزر را قانع کرده بود دستگاه ترانوس را طی پروژهای آزمایشی در تنسی امتحان کند. بر اساس این توافق، قرار بود دستگاه های ترانو در خانه افراد قرار داده شوند و بیماران به طور روزانه به وسیله آن آزمایش خون بدهند. سپس نتایج به طور بی سیم به دفتر ترانوس در کالیفرنیا فرستاده شود و آنها پس از تحلیل، نتایج را برای فایزر ارسال کنند. آنها مجبور بودند همه مشکلات را به هر طریق که شده تا قبل از آغاز مرحله مطالعاتی حل کنند. الیزابت قبل از حل همه این مشکلات، سفرش به تنسی را برنامه ریزی کرده بود تا روش استفاده از این دستگاه را به تعدادی از بیماران و پزشکان آموزش دهد.

اددر اوایل اوت ۲۰۰۷ ، اليزابت را در سفربه نشویل همراهی کرد. سانی با پورشه اش آنها را از محل دفتر به فرودگاه رساند. این نخستین باری بود که اد شخص باسانی ملاقات می کرد. به ناگاه میزان اختلاف سنی آن دو برایش آشکار شد. به نظر می رسید سانی در اوایل دهه چهارم زندگی اش باشد؛ یعنی

حدودا بیست سال بزرگتر از الیزابت. همچنین تحرکات سرد و کاسب گونه ای در رابطه شان دیده می شد. وقتی در فرودگاه از هم جدا می شدند، سانی نگفت «خداحافظ» یا «سفر خوبی داشته باشی». در عوض داد زد: «برو و یه کم پول دربیار!»

وقتی اد و الیزابت به تنسی رسیدند، کارتریج و خوانشگرهمراهشان به درستی کار نمیکرد. اد مجبور اشدان شب در هتل همان جا روی تختش قطعات کارتریج و خوانشگر را دوباره سرهم بندی کند. او توانست دستگاه را به حدی راست وریس کند که بتوانند صبح روز بعد، در یک کلینیک محلی از دو بیمار و شش پزشک و پرستار نمونه خون بگیرند.

خرید کتاب خون نحس ،کتابی در زمینه کسب‌و‌کار را باهم بخوانیم.

به رادیو گوش میکردم تا ماشین شهرداری رد شود. این اتفاق یکی از جنبه های نامطلوب زندگی در بروکلین است. تلفنم زنگ خورد. صدای رادیو را کم کردم و جواب دادم. اریکا بود و ظاهر خیلی ترسیده بود. او درباره مرد داخل ماشین شاسی بلند، نشانی روی پاکت نامه و اولتیماتوم بوییس صحبت کرد. سعی کردم آرامش کنم. بله، اقرار کردم که به احتمال قوی کسی او را زیر نظر گرفته است، ولی مطمین بودم که این اتفاق به تازگی رخ داده و ترانوس هیچ مدرکی ندارد که او یکی از منابع من است. به او گفت که می خواهند خودش را لو بدهد. آنها بلوف می زدند. از او خواستم به نامه توجهی نکند و مثله به کارش ادامه دهد. از صدایش مشخص بود که هنوز وحشت زده است؛ ولی توصیه ام را قبول کرد

روز بعد، ایمیلی از دکتر سوندن در فونیکس دریافت کردم. نماینده فروش ترانوس به دفترش رفته بود تا به او بگوید رئیس شرکت ، سانی بلوانی، در فونیکس است و می خواهد او را ببیند. با رد دعوتش نماینده عصبانی شده بود و گفته بود که این کار عواقب بدی خواهد داشت. باورم نمی شد. درپی منابع محرمانه رفتن یک چیز بود، اما تهدید پزشکی که در این پرونده با من صحبت کرده بود خلاف عرف محسوب می شد. ایمیلی به هدر کینگ فرستادم و گفتم که از حضور نماینده فروش در مطب دکتر سوندن خبردارم و اگر بشنوم چنین اتفاقاتی باز هم تکرار شده است، آنها را لایق انتشار خبر می دانم و در گزارشم از آنها اسم خواهم برد. کینگ گفت که نماینده هیچ کار اشتباهی نکرده است.

به جای عقب نشینی، ترانوس کار را بدتر کرد. چند روز بعد، بویس نامه دوم را به روزنامه فرستاد. برعکس نامه اول که تنها ۲ صفحه بود، این نامه ۲۳ صفحه بود و به وضوح تهدید می کرد که اگر گزارشی به منظور بدنام کردن ترانوس با افشای هریک از رازهای تجاری اش منتشر کنیم، از ما شکایت خواهند کرد. بخش زیادی از نامه فقط به شرافت خبرنگاری من خدشه وارد کرده بود. بویس نوشته بود که در دوران خبرنگاریام، «عدالت، بی طرفی یا انصاف را رعایت نکرده ام و در عوض با تمام وجود « داستان مغرضانه و کذبی» نوشته‌ام.

مدرک اصلی او برای ادعایش، اظهارات امضاشده ای بود که ترانوس از دو پزشک دیگری که با آنها صحبت کرده بودم، گرفته بود. آن پزشکها ادعا کرده بودند من حرف هایشان را به گونه دیگری جلوه داده ام و به آنها نگفته ام که بناست از آن اطلاعات در مطلبی چاپی استفاده شود. این پزشکان لارن بیردسلی و سامان رضایی از مطب اسکاتزدیل بودند. .در حقیقت، نمی خواستم از پرونده بیمار پیشنهادی دکتربيردسلي و رضایی استفاده کنم. زیرا گزارش دسته دوم داده بودند. آن بیمار تحت معالجه پزشک دیگری در مطب آنها بود که حاضر به صحبت با من نشده بود. ولی اگرچه اظهارات امضاشده آنها به هیچ وجه گزارش مرا تضعیف نمیکرد احتمال تسلیم آنها در برابر فشار شرکت مرا نگران کرده بود.

قسمتی از کتاب برنامه ریزی بازاریابی :

راهنمایی سریع در این قسمت ایده های کلیدی کتاب آورده شده است. ، بازاریابی چیست؟ در تعریف معروف سنتی بازاریابی (CIM) و تعریف جدیدتر آن در قرن بیستم تفاوتهایی وجود دارد.

تمرکز بر نیازهای مشتریان یک نکته اساسی در عملی شدن اهداف تجاری سازمان است.

فعالیتهای کلیدی مرتبط با بازاریابی در سازمان شما عبارت اند از: شناسایی نیازهای مشتریان، بخش های بازار و عناصر آمیزه بازاریابی (P4).

رفتارهای کلیدی که مشخصه یک سازمان بازاریاب محور است عبارت اند از: آگاهی از بازار، تمرکز بر کیفیت، بازاریابی داخلی، واکنش پذیری و روابط خارجی.

مزایا و معایب برنامه ریزی بازاریابی برنامه ریزی بازاریابی بیشتر یک رفتار مدیریتی است. برنامه ریزی بازاریابی رسمی با عملکرد سازمانی بهتر، در ارتباط است. برنامه ریزی بازاریابی یک فرایند عملی با یک ارتباط روشن میان استراتژی و تاکتیک است.

فرایند برنامه ریزی بازاریابی هفت مرحله کلیدی فرایند برنامه ریزی بازاریابی عبارت اند از: ایجاد اهداف، ممیزی کسب و کار، ممیزی بازار، تمرین هدف یابی، تعریف استراتژی بازاریابی، اجرا و نظارت

دو جنبه گسترده در برنامه ریزی بازاریابی وجود دارد: فکر کردن و انجام دادن. اهداف مشترک به هدف و ذات سازمان می پردازد.

اهداف بازاریابی در ارتباط با رسیدن به نتایج خاص تعریف شده در بازاریابی است (مشتریان و بازارها).

میان اهداف بازاریابی و فروش، تفاوت ها و ارتباط هایی وجود دارد. یک برنامه با بیان روشنی از اهداف کیفی و سپس تبدیل آنها به اهداف کمی و اهداف قابل محاسبه ای شروع میشود که طبق آنها می تواند یک استراتژی را بنا نهاده و اندازه گیری کرد.